Budaya Organisasi Menurut Edgar Schein

Edgar Schein merumuskan model budaya organisasi, dimana asumsi dasar membentuk nilai-nilai dan nilai-nilai membentuk praktik dan perilaku, yang merupakan bagian dari wujud budaya. Organisasi tidak mengadopsi budaya dalam satu hari dan pada kenyataannya belajar dari pengalaman masa lalu dan mulai mempraktikan-nya setiap hari sehingga membentuk budaya tempat kerja.

Schein beranggapan bahwa ada tiga tingkatan atau level yang mempengaruhi pembentukan budaya organisasi, yaitu sebagai berikut:

1. Artefak

Schein mengatakan bahwa artefak merupakan penanda permukaan budaya di setiap organisasi. Bagian budaya yang terlihat dan dapat dilihat oleh pengunjung atau "orang luar" bisa bentuk dalam aspek-aspek berikut ini:

• Artefak fisik yang dapat ditemukan melalui arsitektur dan pengaturan interior, ruang fisik, penempatan, dan desain kantor, dekorasi, cara berpakaian dan bahkan kenang-kenangan atau penghargaan yang pernha diperoleh.
• Bahasa memberikan budaya melalui cara berbicara, tutur kata, level dan jenis suara, slogan dan ekspresi khusus.
• Cerita dan mitos yang beredar di antara anggota organisasi menunjukkan jenis orang atau tindakan apa yang dianggap heroik, bagaimana jenis situasi tertentu harus ditangani, apa yang tidak boleh dilakukan, apa yang terjadi dalam organisasi ini jika seseorang bertindak dengan cara tertentu dan seterusnya. Yang sangat menarik adalah kisah yang menceritakan apa yang terjadi di organisasi 'kami' jika orang berstatus tinggi melanggar aturan, apa yang terjadi jika organisasi harus memilih antara keuntungan dan orang, apa yang terjadi jika Anda membuat kesalahan di sini / di sana. Kisah-kisah ini bisa tentang hari lain di tempat kerja-di sini, atau tentang peristiwa-peristiwa penting serta tentang kejayaan masa lalu organisasi.
• Teknologi juga merupakan bagian dari budaya, karena mencerminkan dan membentuk nilai-nilai dan asumsi melalui operasi, bahan, dan pengetahuan.
• Tradisi yang terlihat ditampilkan pada upacara dan ritual, praktik sosial, praktik kepemimpinan, dan tradisi kerja yang menunjukkan 'cara kami melakukan sesuatu'.

Artefak terlihat, tetapi itu tidak berarti bahwa mereka dapat dipahami dengan mudah dan oleh semua orang. Bahkan, artefak dapat membingungkan bagi pengamat yang tergoda untuk menggunakan label dan stereotip yang tersedia saat melihatnya. Dengan demikian, pembentuk budaya serta pengamat harus menghindari terlalu banyak ke detail artefak, serta terlalu bersifat generalisasi dan pelabelan.

2. Nilai-nilai

Nilai-nilai berada pada tingkat kesadaran yang lebih tinggi dan nilai-nilai tersebut mencerminkan pendapat bersama para anggota tentang 'bagaimana hal-hal seharusnya terjadi'. Ketika kami mengatakan 'pendapat', itu berarti bahwa ketika datang ke akting, anggota ini mungkin atau mungkin tidak bertindak sesuai nilai-nilai mereka. Nilai-nilai membantu anggota organisasi mengelompokan situasi dan tindakan mana yang tidak diinginkan atau yang diinginkan.

Nilai-nilai jarang mengarah langsung ke asumsi dasar bahkan setelah nilai-nilai telah diartikulasikan, didaftar dan diatur sesuai dengan prioritas mereka. Pengamat hanya dapat menemukan bahwa nilai-nilai tidak membentuk suatu pola, atau bahwa mereka bertentangan, atau tidak sesuai dengan perilaku yang diamati.

3. Asumsi dasar

Asumsi adalah semacam kepercayaan yang diterima begitu saja sebagai fakta sehingga tidak pernah ditentang. Pola asumsi dasar berkembang di antara anggota kelompok sosial dan menjadikan inti budaya dalam organisasi apa pun.

Ketika asumsi dasar dipahami, artefak dan nilai yang nampak terisolasi dan membingungkan menjadi koheren. Schein (1985) memberikan enam jenis asumsi yang membentuk paradigma untuk setiap organisasi:

• Asumsi tentang apa itu "kebenaran" dalam masalah fisik dan sosial, bagaimana realitas dan kebenaran ditentukan, dan apakah kebenaran akan diungkapkan atau ditemukan.
• Asumsi tentang pentingnya waktu dalam suatu kelompok, bagaimana waktu harus didefinisikan dan diukur.
• Asumsi tentang bagaimana ruang harus dimiliki dan dialokasikan, makna simbolis ruang di sekitar orang, peran yang dimainkan ruang dalam membentuk hubungan antara individu dan batas antara keintiman dan privasi.
• Asumsi dasar tentang aspek intrinsik atau hakiki dari sifat manusia, apakah sifat manusia pada dasarnya baik atau buruk dan apakah itu dapat disempurnakan.
• Asumsi tentang hubungan organisasi dengan lingkungannya, pemahaman tentang pekerjaan dan permainan, dan seberapa banyak kegiatan serta waktu senggang yang pantas.
• Asumsi tentang cara yang tepat bagi orang untuk berhubungan satu sama lain, cara yang tepat untuk mendistribusikan kekuasaan dan tanggung jawab, manfaat relatif dari kerja sama dibanding kompetisi, individualisme atau kolaborasi kelompok, dasar-dasar kepemimpinan - apakah itu harus menjadi otoritas tradisional, hukum atau karisma. Cara yang tepat untuk menyelesaikan konflik dan membuat keputusan.

Leon Manua

Mata yang tak pernah kau tatap secara nyata

Bagikan Artikel ini