Pendekatan Desain Pekerjaan

Seperti halnya kegiatan manajemen lainnya, desain pekerjaan juga memiliki pendekatan khusus yang perlu diperhatiakan oleh manajer SDM. Secara umum, pendekatan dalam desain pekerjaan adalah sebagai berikut:

Pendekatan Manusia

Pendekatan ini menekankan pada mendesain pekerjaan di sekitar orang atau karyawan dan tidak di sekitar proses organisasi. Dengan kata lain itu mengakui kebutuhan mendesain pekerjaan yang bermanfaat (secara finansial dan lainnya) dan menarik pada saat yang sama.

Menurut pendekatan ini, pekerjaan harus memuaskan kebutuhan individu akan pengakuan, rasa hormat, pertumbuhan, dan tanggung jawab. Pengayaan pekerjaan seperti yang dipopulerkan oleh penelitian Herzberg adalah salah satu cara pendekatan manusia dalam desain pekerjaan. Herzberg mengelompokan faktor-faktor ini ke dalam dua kategori, yaitu faktor kebersihan dan motivator.

Motivator meliputi faktor-faktor seperti prestasi, sifat kerja, tanggung jawab, pembelajaran dan pertumbuhan dan lainnya yang dapat memotivasi seseorang untuk mencapai kinerja yang lebih baik di tempat kerja.

Faktor kebersihan di sisi lain termasuk hal-hal seperti kondisi kerja, kebijakan organisasi, gaji dan lainnya yang mungkin tidak memotivasi secara langsung tetapi jika tidak terpenuhi dapat menyebabkan ketidakpuasan di tempat kerja.

Pendekatan Teknik

Pendekatan teknik dirancang oleh Frederick Winslow Taylors dan tim-nya. Mereka memperkenalkan gagasan tentang tugas yang semakin menonjol pada waktunya. Menurut pendekatan ini pekerjaan atau tugas setiap karyawan direncanakan oleh manajemen sehari sebelumnya.

Instruksi untuk hal yang sama dikirimkan kepada setiap karyawan yang menjelaskan tugas yang harus dilakukan secara terperinci. Rinciannya mencakup hal-hal seperti apa, bagaimana dan kapan tugas bersama dengan tenggat waktu. Pendekatan ini didasarkan pada penerapan prinsip-prinsip ilmiah untuk desain pekerjaan. Pekerjaan, menurut pendekatan ini harus dianalisis secara ilmiah dan difragmentasi menjadi tugas logis.

Karena penekanan kemudian diletakkan pada pengorganisasian tugas sehingga urutan logis tertentu diikuti untuk pelaksanaan yang sama efisien. Pendekatan ini juga memberikan penekanan pada kompensasi karyawan secara tepat dan melatih mereka secara terus menerus untuk efisiensi kerja.

Pendekatan Karakteristik Pekerjaan

Pendekatan ini dipopulerkan oleh Hackman dan Oldham. Pendekatan ini beranggapan bahwa ada hubungan langsung antara kepuasan kerja dan penghargaan. Mereka mengatakan bahwa karyawan akan menjadi yang terbaik dan berkomitmen ketika mereka diberi penghargaan dengan pantas untuk pekerjaan mereka.

Mereka meletakkan lima dimensi inti yang dapat digunakan untuk menggambarkan berbagai pekerjaan. Lima dimensi itu adalah sebagai berikut:

1. Variasi keterampilan. Karyawan harus dapat memanfaatkan semua keterampilan mereka dan mengembangkan keterampilan baru saat menangani pekerjaan.
2. Identitas Tugas. Sejauh mana tugas atau karya atau pekerjaan yang dapat diidentifikasi harus dilakukan untuk menyelesaikan pekerjaan.
3. Signifikansi Tugas. Seberapa pentingkah pekerjaan bagi orang lain, apa dampaknya terhadap kehidupan mereka.
4. Otonomi. Apakah pekerjaan itu menawarkan kebebasan dan kemandirian bagi individu yang melakukan hal yang sama.
5. Umpan Balik. Apakah umpan balik diperlukan untuk meningkatkan kinerja.

Tiga pendekatan ini adalah pendekatan yang berbeda, tetapi semuanya menunjuk pada faktor yang kurang lebih sama yang perlu dipertimbangkan seperti minat, efisiensi, produktivitas, motivasi, dan lainnya. Semua ini penting untuk desain pekerjaan yang efektif.

Leon Manua

Mata yang tak pernah kau tatap secara nyata

Bagikan Artikel ini