Teori Dua Faktor Frederick Herzberg

Pengertian Teori Dua Faktor

Teori Dua Faktor dikenal juga dengan sebutan Teori Motivasi dan Kebersihan atau teori faktor ganda yang dikembangkan oleh Frederick Herzberg, seorang psikolog dan ilmuwan perilaku Amerika pada tahun 1959.

Teori ini berada dalam lingkup proposisi bahwa dua jenis faktor dapat ditemukan di tempat kerja, yang dapat menciptakan kepuasan kerja, memotivasi karyawan dan yang lainnya yang menyebabkan ketidakpuasan dan mengurangi moral dan dorongan karyawan untuk bekerja.

Herzberg berpendapat bahwa kepuasan kerja dan ketidakpuasan bukanlah ujung kutub dari metrik yang sama tetapi berbeda metrik independen dan berbeda. Dia menyatakan bahwa kebalikan dari kepuasan bukanlah ketidakpuasan tetapi kurangnya kepuasan dan kebalikan dari ketidakpuasan bukanlah kepuasan tetapi kurangnya ketidakpuasan.

Frederick Herzberg menerbitkan hasil pengamatannya tentang berbagai aspek yang ada di lingkungan kerja yang memiliki dampak signifikan pada tingkat motivasi karyawan dalam buku 'Motivasi untuk Bekerja' pada tahun 1959. Dalam bukunya itu, Herzberg mengelompokan hal -hal yang menjadi faktor kepuasan dan faktor ketidakpuasan, yaitu sebagai berikut:

Faktor Kepuasan	Faktor Ketidakpuasan
Pengakuan	Kondisi kerja
Pencapaian	Gaji
Pertumbuhan	Kebijakan perusahaan
Tanggung Jawab	Hubungan dengan kolega
Peluang untuk maju	Pengawasan
Merasa penting	Hubungan dengan atasan

Teori Motivasi Herzberg didasarkan pada prinsip bahwa kepuasan kerja dan ketidakpuasan memiliki hubungan independen satu sama lain. Beberapa faktor tertentu dapat dikaitkan dengan kepuasan kerja sementara faktor-faktor lain bertanggung jawab atas ketidakpuasan kerja. Faktor-faktor pekerjaan ini diklasifikasikan oleh Herzberg ke dalam dua kategori besar, Faktor Kebersihan dan Faktor Motivasi.

Faktor Kepuasan - Motivasi

Faktor-faktor motivasi adalah yang berhubungan dengan metrik kepuasan dan merupakan faktor-faktor yang secara positif bertindak untuk dan memastikan kepuasan atau motivasi selama rentang waktu tertentu. Faktor-faktor ini tidak berurusan dengan metrik ketidakpuasan.

Faktor motivasi adalah faktor-faktor yang memungkinkan peningkatan kinerja karyawan. Faktor-faktor ini lebih bersifat intrinsik sedangkan faktor kebersihan kurang lebih bersifat ekstrinsik.

Dia menetapkan 6 faktor penting sebagai faktor Motivasi dan dalam urutan kepentingannya, mereka adalah Prestasi, Pengakuan, Sifat pekerjaan, Tanggung jawab, Kemajuan dan Pertumbuhan. Seorang karyawan jika ia dikenali oleh katakanlah karyawan tahun ini atas kerja keras yang telah ia lakukan, maka karyawan itu sendiri akan merasa puas dan akan termotivasi.

Lembaga penghargaan semacam itu setiap tahun akan membuat karyawan lain berjuang untuk itu dan akan memotivasi mereka juga.

Ada banyak faktor yang dapat memotivasi karyawan seperti yang diidentifikasi dalam teori ini. Faktor-faktor yang biasanya diamati yang secara positif mempengaruhi kepuasan yang disebut Motivator meliputi sifat kerja, pengakuan terhadap pencapaian seseorang, peluang kemajuan, tanggung jawab, rasa penting, dan dimasukkan dalam proses pengambilan keputusan.

Faktor Ketidakpuasan - Kebersihan

Faktor kebersihan mengacu pada faktor-faktor pekerjaan yang tidak secara positif menjamin kepuasan atau motivasi dalam jangka waktu yang lama, tetapi merupakan faktor-faktor tersebut ketika absen menyebabkan ketidakpuasan dan penurunan moral.

Faktor-faktor ini bukan aktor positif yang memungkinkan peningkatan motivasi, tetapi merupakan alasan positif mengapa karyawan tidak boleh tidak puas dengan pekerjaannya. Faktor-faktor ini juga dikenal sebagai Faktor Ketidakpuasan atau Pemeliharaan karena fakta bahwa ia berurusan dengan metrik ketidakpuasan.

Dia meletakkan enam faktor kebersihan penting dalam hal pentingnya sebagai Kebijakan Perusahaan, Pengawasan, Hubungan dengan Bos, Kondisi Kerja, Gaji dan Hubungan dengan teman sebaya.

Misalnya, jika bisnis memiliki kebijakan perusahaan yang sangat kaku dan tidak mengakomodasi, itu berarti ketidakpuasan sedangkan kebijakan perusahaan yang cukup fleksibel untuk memberikan ruang bernapas tidak menimbulkan ketidakpuasan.

Demikian pula, kondisi kerja yang aman berarti tidak ada ketidakpuasan dan berbahaya dan tidak aman berarti ketidakpuasan

Tampaknya ada lebih banyak alasan yang menyebabkan ketidakpuasan daripada kepuasan. Faktor-faktor yang umum diamati yang menyebabkan ketidakpuasan sesuai teori dan disebut higienis termasuk kebijakan perusahaan yang tidak adil, hubungan dengan penyelia, manajemen mikro, kompensasi, kondisi kerja, rekan set, keamanan pekerjaan, status dan lainnya.

Kolaborasi antara Motivasi dan Kebersihan

Kolaborasi sederhana dari motivasi dan faktor kebersihan dapat menghasilkan matriks pengukuran motivasi yang berguna dari seorang karyawan dan selanjutnya sukses bagi perusahaan. Berikut ini adalah himpunan kombinasi yang memungkinkan:

• Motivasi Tinggi dan Kebersihan Tinggi: Seperti suara, itu adalah kombinasi yang sangat indah, dan semua orang ingin mencapai ini. Dari perspektif organisasi, itu menghasilkan motivasi tinggi dan keluhan rendah di antara karyawan.
• Motivasi Tinggi dan Kebersihan Rendah: Karyawan termotivasi secara signifikan tetapi masih menimbulkan banyak keluhan. Misalnya, pertimbangkan pekerjaan yang menantang dan bermanfaat, tetapi kebijakan dan kondisi kerja tidak diterima dengan baik.
• Motivasi Rendah dan Kebersihan Tinggi: Dalam situasi seperti itu, karyawan senang melakukan pekerjaan mereka, mendapatkan gaji pada akhir hari tetapi tidak memiliki keinginan untuk mengambil inisiatif dan menandai perbedaan untuk organisasi mereka. Pekerjaan itu identik dengan gaji.
• Motivasi Rendah dan Kebersihan Rendah: Posisi terburuk untuk organisasi mana pun. Ini dapat dibandingkan dengan pandangan organisasi yang gagal mengurangi kehadiran dan operasinya, sementara setiap karyawan secara praktis tidak mencari insentif untuk bekerja.

Motivasi dan Kebersihan Masing-Masing adalah Independen

Perlu dicatat bahwa sesuai dengan teori dua faktor, faktor-faktor kepuasan dan ketidakpuasan yang disebutkan di atas bertindak secara independen dan tidak adanya satu tidak mengarah pada kehadiran yang lain.

Misalnya, tidak adanya tanggung jawab tidak menyebabkan ketidakpuasan, itu hanya bukan kondisi kepuasan. Dan tidak adanya kebijakan perusahaan yang tidak adil tidak mengarah pada kepuasan, itu hanya tidak menjadi tidak puas.

Leon Manua

Mata yang tak pernah kau tatap secara nyata

Bagikan Artikel ini